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秦皇島北戴河是全國(guó)著名的旅游城市，被稱為“避暑勝地”、“夏都”等等。到這里來游玩的游客很多，尤其是夏季，到南、北戴河和山海關(guān)的游客更是絡(luò)繹不絕，其中很多游客除了自由行外，也會(huì)選擇跟團(tuán)出游，以省去安排行程、住宿的種種麻煩。那么怎樣選擇一家適合自己的旅行社顯得很重要。
一、選擇信得過的旅行社。

      據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2013年秦皇島共有198家旅行社。其中實(shí)力雄厚的旅行社有秦皇島中國(guó)青年旅行社、中國(guó)國(guó)旅、康輝旅行社等等，當(dāng)然也不乏秦皇島本地的旅行社，如海燕旅行社等等。游客面對(duì)的旅游廣告更是五花八門，怎樣才能選擇一個(gè)信得過且適合自己的旅行社呢？

      1、首先，要了解有關(guān)旅游行業(yè)的基本法規(guī)，具備關(guān)于旅行社方面的基本常識(shí)。目前，旅行社分為兩類：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社，前者可經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、邊境游、國(guó)內(nèi)游、代辦入、出境手續(xù)；而后者只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)游及與國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。所以外出旅游時(shí)，首先要弄清該旅行社的類別，而這一切均可向旅游質(zhì)監(jiān)部門咨詢。
      2、其次，如在某旅行社設(shè)的門點(diǎn)(即分銷點(diǎn))買票的話，要確認(rèn)其是否掛靠在該旅行社，是否有一照兩證，即營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、質(zhì)量保證金繳納證書(一般均為復(fù)印件)。質(zhì)量保證金是表明該旅行社向旅游局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而旅行社又不服處理，旅游局可從保證金中強(qiáng)行扣款賠給旅行者。此外，這些門點(diǎn)應(yīng)貼有投訴電話和咨詢電話提示，游客亦可通過電話確認(rèn)。
     3、凡正規(guī)旅行社均要與游客簽訂旅游服務(wù)合同，合同中涉及了旅行過程中的諸多細(xì)節(jié)，如日程、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后，游客可依此投訴。發(fā)給游人團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表、質(zhì)量跟蹤調(diào)查表，這些全無便表明該旅行社經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，質(zhì)量難以保證。
     4、要跳出只求價(jià)格低，不顧服務(wù)質(zhì)量低的怪圈。不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格衡量一個(gè)旅行社的優(yōu)劣。一些旅行社報(bào)價(jià)看似便宜，但低質(zhì)低價(jià)，往往導(dǎo)致埋怨多、投訴多。如果考慮旅游出了問題要用法律手段保護(hù)自己，游客便要于出游前在價(jià)格的選擇上認(rèn)真掂量，出游后質(zhì)量與價(jià)格是否相符。

二、和旅行社談價(jià)格。

      選擇好自己信得過的旅行社后，接下來就要跟旅行社談具體的出游價(jià)格。要想和旅行社談出游價(jià)格，最好先了解旅行社的報(bào)價(jià)，這樣才能最大限度的保證自己的利益。

       1、全包價(jià)：包價(jià)旅游又可分為團(tuán)體包價(jià)和散客包價(jià)。團(tuán)體包價(jià)通常指的是由10人以上組成的旅游團(tuán)，旅游款項(xiàng)一次性預(yù)付給旅行社，各種相關(guān)服務(wù)全部委托一家旅行社來辦理。散客包價(jià)是指10人以下的旅游團(tuán)體，付款方式及委托服務(wù)同上。包價(jià)旅游主要包括綜合服務(wù)費(fèi)、房費(fèi)、城市間交通費(fèi)及專項(xiàng)附加費(fèi)四個(gè)部分。
        2、綜合服務(wù)費(fèi)。其構(gòu)成含餐飲費(fèi)、基本汽車費(fèi)、雜費(fèi)、翻譯導(dǎo)游費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)減免費(fèi)、全程陪同費(fèi)、接團(tuán)手續(xù)費(fèi)和宣傳費(fèi)。其中餐飲費(fèi)，即提供一日三餐(包括飲料、水果)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；基本汽車費(fèi)即市交通費(fèi)(含行李運(yùn)輸費(fèi))，每天行車50公里；雜費(fèi)即游覽點(diǎn)門票(2元以下)、文娛票、行李搬提、途中飲料等項(xiàng)費(fèi)用；地培費(fèi)即地方翻譯導(dǎo)游勞務(wù)費(fèi)；全陪費(fèi)即全陪公差費(fèi)和翻譯導(dǎo)游勞務(wù)費(fèi)、全陪公差費(fèi)用于陪同旅游期間城市交通費(fèi)、房費(fèi)和共餐費(fèi)；領(lǐng)隊(duì)減免費(fèi)，用于15人以上旅行團(tuán)(不含經(jīng)濟(jì)等)，每第16人享受綜合服務(wù)費(fèi)、房費(fèi)、超公里費(fèi)、游江游湖費(fèi)全額減免的費(fèi)用；外聯(lián)組團(tuán)費(fèi)和接團(tuán)費(fèi)，即外聯(lián)旅行社、接團(tuán)旅行社的手續(xù)費(fèi)；宣傳費(fèi)，由外聯(lián)旅行社代收的，50％上交國(guó)家旅游局，由接團(tuán)旅行社代收的，50％上交地方旅游局。從1988年起，房費(fèi)從綜合服務(wù)費(fèi)中單列，改變基本房費(fèi)加房差的辦法。游客可以根據(jù)本人意愿，預(yù)訂高、中、低各檔次飯店，旅游社按照與飯店簽訂的協(xié)議價(jià)格向游客收費(fèi)。
        3、城市間交通費(fèi)。即飛機(jī)、火車、輪船、內(nèi)河及船和汽車客票價(jià)格。交通費(fèi)折扣價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)民航局、鐵道部、交通部會(huì)同國(guó)家旅游局規(guī)定。
       4、專項(xiàng)附加費(fèi)。即汽車超公里費(fèi)、游江游湖費(fèi)、特殊游覽門票費(fèi)、風(fēng)味餐費(fèi)、專業(yè)活動(dòng)費(fèi)、責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)等。
       5、半包價(jià)：即在全包價(jià)基礎(chǔ)上，扣除午、晚餐費(fèi)用的包價(jià)形式，其目的在于降低產(chǎn)品的直觀價(jià)格，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也可更好地滿足游客在用餐方面的要求。
       6、小包價(jià)：又稱選擇性旅游。游客預(yù)付的部分僅包括飯店房費(fèi)、早餐、接送服務(wù)、國(guó)內(nèi)城市間交通費(fèi)及手續(xù)費(fèi)。其余部分在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)付。小包價(jià)游客可根據(jù)自己的時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自由選擇導(dǎo)游、風(fēng)味餐，節(jié)目欣賞和參觀游覽等。因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，機(jī)動(dòng)靈活受到游客的歡迎。
       7、單項(xiàng)委托：是旅行社根據(jù)游客的具體要求而提供的各種有償服務(wù)。旅行社提供的單項(xiàng)服務(wù)主要有：導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、訂房服務(wù)、訂票服務(wù)、訂車服務(wù)、代訂參觀游覽服務(wù)、代辦簽證服務(wù)、代辦旅游全員保險(xiǎn)服務(wù)、提取及托運(yùn)行李服務(wù)、全程陪同服務(wù)、代客回電服務(wù)等。
       8、組合旅游：介于團(tuán)體旅游和散客旅游之間，旅游者分別從不同的地方來到旅游目的地，然后由當(dāng)?shù)厥孪却_定的旅行社組織活動(dòng)。組合旅游具有以下特點(diǎn)：組合旅游團(tuán)內(nèi)無領(lǐng)隊(duì)；組團(tuán)時(shí)間短，客人只要辦妥手續(xù)后，最多一周之內(nèi)即可成行；易于成行，改變過去不足10人不成團(tuán)的做法；旅游者選擇性強(qiáng)，既可參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，也有相當(dāng)多的自由時(shí)間。

三、出游時(shí)的注意事項(xiàng)及自身權(quán)益的維護(hù)。

      1、報(bào)價(jià)低不一定意味著實(shí)惠，報(bào)價(jià)高也不代表就是服務(wù)好。如有些旅行社的包機(jī)線路，價(jià)格就比經(jīng)營(yíng)正班航班的旅行社要低一些；還有一些組團(tuán)人數(shù)多的旅游線路價(jià)格也相對(duì)要低，這樣的團(tuán)隊(duì)在帶來價(jià)格實(shí)惠的同時(shí)，也可能會(huì)有其他服務(wù)方面的不足，如有些包機(jī)是晚上出等。另外，交納團(tuán)費(fèi)后，旅行社一般只負(fù)責(zé)景區(qū)的第一門票，而其他的小門票、游玩項(xiàng)目則要游客自己掏錢，旅客報(bào)名前最好做到貨比三家，對(duì)于報(bào)價(jià)包含哪些費(fèi)用應(yīng)詢問清楚。


      2、在出行前，你應(yīng)該詢問旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險(xiǎn)。因?yàn)榘磭?guó)家有關(guān)規(guī)定，你付給旅行社的費(fèi)用當(dāng)中，已經(jīng)包括這種費(fèi)用。保險(xiǎn)的內(nèi)容主要有：人身安全、急病治療支出的醫(yī)藥費(fèi)，以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。


      3、旅游中出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害解決辦法。國(guó)家旅游局規(guī)定，從2001年9月開始，旅行社以投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)來取代旅行社為游客統(tǒng)一購(gòu)買的旅游意外險(xiǎn)。對(duì)于游客，在實(shí)際發(fā)生意外時(shí)，因旅行社的疏忽和過失造成所接待的旅游者遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失，由保險(xiǎn)公司代表旅行社賠付旅游者。為了獲得更為全面的保障，游客還可根據(jù)個(gè)人意愿和需要自行投保個(gè)人險(xiǎn)種。出門一定要注意好自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，一定要好好保護(hù)自己。


      4、在出行前，你還應(yīng)與旅行社簽訂合同，明確對(duì)方應(yīng)該向你提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果旅行社故意或過失不履行合同，就應(yīng)對(duì)旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。其中包括 ：旅行社在收取團(tuán)友的預(yù)付款后，不能及時(shí)出行；所安排的餐廳食品質(zhì)價(jià)不符；飯店和交通工具低于合同約定的等級(jí)。

       5、與旅行社簽合同注意的問題。旅行社制定的合同一般都會(huì)注明住宿條件、乘坐的交通工具、具體的旅游景點(diǎn)等等，游客都要仔細(xì)了解，以防旅行社隨意變更。此外，游客還應(yīng)該確認(rèn)旅行社是否派了隨團(tuán)全陪導(dǎo)游，全陪導(dǎo)游可幫助解決游客在游玩過程中出現(xiàn)的問題。如果出現(xiàn)糾紛，及時(shí)解決，解決不了的可以像當(dāng)?shù)芈糜尾块T舉報(bào)。


     6、旅游中購(gòu)物應(yīng)注意的問題。購(gòu)物過程中應(yīng)注意辨別真?zhèn)危洷热?，不要急于成交。最好選擇當(dāng)?shù)芈糜尾块T認(rèn)可的有質(zhì)量保證的商店，購(gòu)買后要保存好保質(zhì)書及發(fā)票，以便發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以交涉。在旅游過程中，如果導(dǎo)游不按合同規(guī)定，擅自改變活動(dòng)日程，增加購(gòu)物次數(shù)，擅自安排你到非旅游部門指定商店中購(gòu)買了偽劣商品，或者你購(gòu)買了導(dǎo)游兜售的商品，你都有權(quán)要求旅行社按規(guī)定給予賠償。當(dāng)導(dǎo)游向你索要小費(fèi)時(shí)，你可向旅游質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)舉報(bào)。

總之，旅游就是為了愉悅心情，最后不要在旅途中與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有問題可以拿起法律的武器保護(hù)自己。秦皇島中國(guó)青年旅行社在這里預(yù)祝到秦皇島北戴河游玩的游客都能找到自己的快樂！