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旅游線路退款、退團(tuán)政策
1、游客提前七天或以上報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同）和違約金：
出發(fā)前7天以上，扣團(tuán)費(fèi)總額的10%；
出發(fā)前6-4天，扣團(tuán)費(fèi)總額的20%；
出發(fā)前3-1天，扣團(tuán)費(fèi)總額的50%；
出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。
 
2、游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。
 
3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。