旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù),是保護旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手段。因此,旅游者在出游之前應(yīng)當與旅游經(jīng)營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。秦皇島旅行社提醒您在簽訂旅游合同時要注意以下事項:
(1)判斷與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性
在正式簽訂合同之前,應(yīng)要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》,以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。
(2)明確約定合同內(nèi)容
旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內(nèi)容。在此就有關(guān)內(nèi)容提出如下建議:
---所乘坐的交通工具特別是客運汽車一項,應(yīng)就其產(chǎn)地、品牌、型號、有無空調(diào)、多少座等內(nèi)容作明確描述。
---旅游景點一項,應(yīng)包括您在旅行社所作廣告中所見所有景點,并明確開始與結(jié)束參觀時間,必要時,可將旅行社所作廣告日程約定為合同的附件。在此,我們提請旅游者注意,旅行社在各種媒體上所作廣告上的行程,如未在合同中說明,不能作為合同的正式內(nèi)容。
---住宿標準中應(yīng)注意對“標準間”一詞的理解,只有在星級飯店里,“標準間”一詞才有具體意義,一般旅館、招待所的“標準間”是沒有具體意義的,因而,當住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時,應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機、有無電話等設(shè)施、設(shè)備。除此以外,還要提請您注意,目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準,所以只要您的住宿飯店置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生,這樣的飯店就不失為理想的飯店。
---購物一項,應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點名稱及在每個購物點所逗留的時間。
---旅游價格一項,應(yīng)盡可能地細化,明確到各項交通費、各住宿點的食宿費用、景點門票費、導(dǎo)游費等費用。
---違約責任一項,應(yīng)包含糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。
(3)如果沒有合理的原因,不要隨意解除合同關(guān)系,否則您將承擔由此而給合同另一方當事人帶來的損失,損失賠償額應(yīng)相當于因違約所造成的損失,甚至會包括合同履行后可以獲得的利益,關(guān)于這一點《中華人民共和國合同法》里有明確的規(guī)定。