國(guó)內(nèi)合同: 旅行社在跟旅游的客人簽訂旅游合同時(shí),為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),我社要求在填寫(xiě)合同時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面: 一、旅游者情況 要寫(xiě)清參團(tuán)人數(shù)、客人身體狀況(由客人自述并簽字),或?qū)憽吧眢w均健康,無(wú)繼往病史”,由客人親筆簽名。為了防范旅游風(fēng)險(xiǎn),老年人參團(tuán)時(shí),最好要求客人提供醫(yī)院體檢證明。兒童(18歲以下未成年人報(bào)名簽合同,需在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下簽訂合作),不能單獨(dú)與未成年人簽訂旅游合同。 二、旅游內(nèi)容安排 1、以(?)人成行為基準(zhǔn)(如網(wǎng)上報(bào)名,可查中青旅行程中標(biāo)明的人數(shù)),如不能成行,需在違約到期前通知客人(短信或書(shū)面通知,要留底,備查) 2、如需轉(zhuǎn)到其他旅行社,需告知客人所轉(zhuǎn)至的旅行社名稱,并經(jīng)客人口頭同意。 3、成行團(tuán)號(hào):見(jiàn)公司網(wǎng)上團(tuán)號(hào),獨(dú)立成團(tuán)的可自編團(tuán)號(hào) 4、行程時(shí)間共計(jì)( ),行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。 5、出發(fā)(返回)地點(diǎn)及時(shí)間:在沒(méi)有拿到大交通的票之前,在合同中不要約定死車次、臥鋪的位置及時(shí)間,可含糊一些。 6、 旅游線路:(注明線路中的主要景點(diǎn)及游覽時(shí)間,或見(jiàn)行程) 7、旅游費(fèi)用可按與客人的約定填寫(xiě)。 8、單房差的解決辦法要寫(xiě)清,拼房,住三人間,補(bǔ)單房差及金額 9、旅游費(fèi)用的特別約定可寫(xiě)明旅游意外保險(xiǎn)團(tuán)費(fèi)內(nèi)是否包含(特殊人群另外增加的費(fèi)用,不能寫(xiě)在合同里,不得單獨(dú)提出) 10、團(tuán)費(fèi)支付方式及時(shí)間(注明團(tuán)款金額,支付方式,支票,現(xiàn)金,匯款。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)約定好收尾款時(shí)間) 11、交通工具:所乘坐的主要交通工具?;疖?、飛機(jī)、旅游大巴。(如為汽車團(tuán),注意避免出現(xiàn)豪華車等字樣,以免引起不必要的麻煩。) 12、住宿標(biāo)準(zhǔn):不要寫(xiě)相當(dāng)于什么標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)什么星標(biāo)準(zhǔn)的,如果是掛牌就直接寫(xiě)掛牌幾星,如果不掛牌,就直接寫(xiě)雙人標(biāo)準(zhǔn)間。 13、餐飲安排:幾正餐,幾早餐,正餐的標(biāo)準(zhǔn)金額最好注明。(團(tuán)隊(duì)餐,十人一桌,八菜一湯,如不足十人一桌,菜品數(shù)量依人數(shù)酌情增加或減少)。 14、購(gòu)物安排:要約定好購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的主要品種。實(shí)在不能確定的情況下,以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。 三、合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓 1、 旅游者轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,增加的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)(簽定合同時(shí)與旅游者協(xié)商一致)。 2、 旅行社轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,由旅游者認(rèn)可,并需書(shū)面同意。(國(guó)內(nèi)一般情況下可以選擇1,出境一般情況下可選擇1)。 四、不成團(tuán)安排 國(guó)內(nèi)合同可選擇合同中第1種方式解決。出境合同可選擇第3種方式解決。 五、爭(zhēng)議解決方式:需填寫(xiě)( )人民法院。 六、其他約定:可約定一些補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款優(yōu)于格式條款。如有特殊要求可以其他約定中體現(xiàn)。機(jī)票(三不準(zhǔn)機(jī)票的規(guī)定,保險(xiǎn)、脫團(tuán)、小費(fèi)的時(shí)間段)最后由旅游者親筆簽名,并填齊相關(guān)信息。旅行社有簽訂合同權(quán)利的簽約代表簽字并填齊相關(guān)信息。 備注:每簽訂一份合同,需要給客人提供兩份安全提示(可到公司領(lǐng)?。?,并由客人閱讀后親筆簽名,一份交給客人,一份旅行社留檔,與合同訂在一起。 如客人所去地點(diǎn)為海邊,如客人要求下海游泳或參與水上娛樂(lè)項(xiàng)目,需有客人書(shū)面認(rèn)可自行承擔(dān)由此造成的一切后果。 出境等合同標(biāo)注內(nèi)容: 如為出境合同,可以保證金的收取和退費(fèi)細(xì)則等在此約定。 1、散客拼團(tuán) 2、根據(jù)資料情況,出團(tuán)前有可能收取一定數(shù)額的現(xiàn)金保證金。 3、拒簽及退團(tuán)處理 4、根據(jù)航空公司政策,團(tuán)隊(duì)機(jī)票不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn) 更改 退票。 5、兒童是否占床 自費(fèi)項(xiàng)目 小費(fèi) 稅費(fèi)等必交費(fèi)用的交納情況 6 、交納保險(xiǎn)的客人需注明為“人身意外保險(xiǎn)”。 7、合同后需附安全告知書(shū)(與合同訂在一起交回中青旅)